La Alta Dirección ha definido, publicado y comunicado, en todos los niveles de la organización, la siguiente política:

Matrimol S.A.S., en cumplimiento de su misión, se compromete a fabricar aisladores eléctricos en resina epoxica siguiendo normas de calidad nacionales e internacionales, cumpliendo con los requisitos de nuestros clientes, los requisitos legales y reglamentarios, retroalimentando el sistema de gestión de la calidad en función del mejoramiento continuo de su eficacia y la satisfacción del cliente y las partes interesadas.

Estar en continuo proceso de apertura de nuevos mercados, ampliando y sosteniendo los  existentes, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas.

Fomentar en el personal la responsabilidad, autoridad y trabajo en equipo haciendo a cada miembro de la compañía partícipe del desarrollo y estabilidad de la empresa, en función del sistema de gestión de la calidad que proporciona un respaldo técnico y humano a nuestros clientes.

Objetivos

• • • * Atender oportunamente las quejas y reclamos de los clientes, analizando las causas y documentando las acciones respectivas.
    • * Disminuir los aisladores no conformes.
    • * Fabricar aisladores eléctricos de resina epóxica con una eficiencia del proceso no inferior al 80% acumulado al año.
    • * Hacer despachos eficaces de acuerdo a requerimiento del cliente.
    •  * Ser una empresa de alto rendimiento basado en la generación de utilidades, de tal manera que sea una buena opción de inversión para los accionistas, con lo cual se asegura permanencia en el mercado.
    • Validar la percepción del cliente con respecto al servicio y calidad del producto.
    • * Incrementar las ventas como mínimo un porcentaje de 15 % sobre el valor total de las ventas anuales.
    • * Lograr el mejoramiento continuo en el desempeño de los colaboradores.
    • *Tener proveedores confiables con el fin de buscar el mejoramiento continuo de la empresa.

        Matrimol S.A.S.